Términos y Condiciones

Términos y condiciones

Bienvenido

Los presentes términos y condiciones regulan el uso del sitio web: https://tuhogarenlospirineos.holidayfuture.com. Al acceder a este sitio web y realizar una reserva en una e las propiedades usted acepta cumplir con estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, por favor no utilice el sitio web o no realice una reserva.

Terminología

  • "Huésped", "Usted" o "Su" hace referencia a la persona que realiza la reserva y acepta los términos y condiciones de este acuerdo.
  • "Anfitrión", "Nosotros", "Nuestro" hace referencia a Hebert, el propietario del sitio web  https://tuhogarenlospirineos.holidayfuture.com.
  • "Partes" se refiere tanto al Huésped como al Anfitrión.

Política de Cancelación

  • Cancelación sin coste: Puede cancelar su reserva hasta 5 días antes de la fecha de llegada sin ningún coste adicional.
  • Cancelación después de 5 días: Si cancela después de 5 días, se retendrá el importe íntegro de la reserva.

Duración de la Estancia

  • Duración mínima: 2 noches.
  • Duración máxima: 30 noches.

Normas de la Casa

  • Las normas de la casa están recogidas en un documento PDF que se envía el día de llegada, así como en la propia vivienda.
  • Mascotas: Se aceptan mascotas con un suplemento de 30€ por mascota por toda la estancia.

Check-in y Check-out

  • Check-in: A partir de las 15:00h. El proceso de check-in es autónomo, por lo que no hay límite de hora.
  • Check-out: Hasta las 11:00h. En caso de retraso, se cobrará un suplemento de 20€ por cada 30 minutos de retraso.
  • Se puede solicitar adelantar el check-in o retrasar el check-out con antelación, sujeto a disponibilidad y acuerdo.

Registro de Datos

Para cumplir con la normativa española de alquileres turísticos, solicitaremos ciertos datos personales de los huéspedes durante el proceso de reserva. Estos datos serán tratados de acuerdo con la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Disponibilidad de la Propiedad

Si por cualquier razón no se puede ofrecer la propiedad debido a un problema del anfitrión o del alojamiento, se reembolsará el 100% del importe de la reserva.

Responsabilidad

  • Limitación de responsabilidad: El anfitrión no se responsabiliza por cualquier daño, pérdida o accidente que ocurra durante la estancia del huésped en la propiedad, salvo en aquellos casos en que se demuestre negligencia directa por parte del anfitrión. Esto incluye, pero no se limita a, daños causados por el uso de instalaciones o accidentes dentro de la propiedad.
  • Incumplimiento de normas: En caso de incumplimiento de las normas de la casa, nos reservamos el derecho de finalizar la estancia del huésped sin derecho a reembolso, y de cobrar una tarifa adicional por los daños causados.

Fuerza Mayor

En caso de fuerza mayor, incluyendo desastres naturales, pandemias, restricciones gubernamentales o cualquier otra circunstancia fuera de nuestro control, nos reservamos el derecho de reembolsar el 100% de la reserva o de ofrecer una alternativa similar a la propiedad reservada. Esto no dará derecho a reclamar indemnización adicional.

Subarriendo y Transferencia de la Reserva

El huésped no podrá subarrendar, transferir o ceder la reserva a otra persona sin el consentimiento previo y por escrito del anfitrión.

Acceso a la Propiedad

El anfitrión se reserva el derecho de acceder a la propiedad en cualquier momento, con previo aviso al huésped, para realizar reparaciones necesarias o para garantizar que se están cumpliendo las normas de la casa.

Comportamiento Inapropiado

No se permite el comportamiento que pueda causar molestias a los vecinos o que esté en contra de la buena convivencia, como ruidos excesivos, fiestas o comportamientos inapropiados. En caso de violación de esta política, la estancia será cancelada de inmediato sin derecho a reembolso.

Uso Exclusivo de la Propiedad

La propiedad se alquila exclusivamente para fines turísticos. No se permitirá la realización de actividades comerciales, eventos, o cualquier otra actividad ilegal dentro de la propiedad sin el consentimiento previo y por escrito del anfitrión.

Prevención de Daños Ambientales

Los huéspedes se comprometen a respetar el entorno natural y a no causar daños al medioambiente. Cualquier daño al entorno, como la alteración de vegetación, fauna o paisajes, será responsabilidad del huésped.

Prohibición de Fumar

Está prohibido fumar dentro de la propiedad. Se permitirá fumar en las áreas exteriores, siempre que no se cause molestia a los vecinos. Cualquier violación de esta norma puede dar lugar a cargos adicionales por limpieza o mantenimiento.

Daños Mayores o Mal Uso de las Instalaciones

El huésped será responsable por cualquier daño mayor causado al mobiliario, electrodomésticos o instalaciones debido al mal uso o negligencia. En caso de daños significativos, el huésped estará sujeto a un cargo adicional para cubrir los costos de reparación o reemplazo.

Modificaciones en el Alojamiento

Los huéspedes no deben realizar modificaciones en el mobiliario, estructura o decoración de la propiedad sin el consentimiento previo y por escrito del anfitrión. Esto incluye mover muebles, colgar objetos en las paredes, o hacer alteraciones permanentes.

Seguro de Viaje

Recomendamos encarecidamente a nuestros huéspedes que adquieran un seguro de viaje que cubra posibles incidencias durante su estancia, como cancelaciones, daños a la propiedad o emergencias médicas.

Uso de Imágenes

Al realizar la reserva, el huésped otorga su consentimiento para que sus imágenes o las de su grupo puedan ser utilizadas con fines promocionales en nuestras plataformas online, salvo que se indique lo contrario por escrito.

Cláusula de Quejas y Resolución de Problemas

Si durante su estancia experimenta algún problema con las instalaciones o servicios, le pedimos que nos lo comunique lo antes posible para que podamos resolverlo de manera rápida. Nos comprometemos a hacer todo lo posible para garantizar su satisfacción durante la estancia.

No Responsabilidad por Pérdidas Personales

El anfitrión no se responsabiliza por la pérdida, robo o daño de pertenencias personales durante la estancia del huésped. Se recomienda asegurar sus objetos de valor y tomar las precauciones necesarias.

Utilización de Elementos de la Propiedad

El uso de instalaciones como piscina, jacuzzi, y cualquier otro equipamiento especial está sujeto a las normas de seguridad proporcionadas en la vivienda. El huésped asume toda la responsabilidad al usar dichas instalaciones y exime al anfitrión de cualquier responsabilidad en caso de accidente.

Mensajería

Las comunicaciones entre el anfitrión y el huésped podrán realizarse por correo electrónico, WhatsApp o mediante los canales establecidos en la plataforma de reservas. Es responsabilidad del huésped revisar sus mensajes y notificaciones de manera regular.

Modificaciones de los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo en el momento de su publicación en este sitio web. Le recomendamos revisar estos términos periódicamente para estar al tanto de cualquier actualización.

Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos términos y condiciones se rigen por la legislación española. En caso de disputa, las partes se someten a los tribunales de (ciudad en la que se encuentra la propiedad).

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