Termes et Conditions

Termes et conditions

Bienvenue

Les présentes conditions générales régissent l'utilisation du site Web : https://tuhogarenlospirineos.holidayfuture.com. En accédant à ce site Web et en effectuant une réservation dans l'une des propriétés, vous acceptez de respecter ces conditions générales. Si vous n'êtes pas d'accord avec celles-ci, veuillez ne pas utiliser le site Web ou effectuer une réservation.

Terminologie

"Huésped", "Vous" ou "Votre" désigne la personne effectuant la réservation et acceptant ces conditions. "Anfitrión", "Nous", "Notre" désigne Hebert, le propriétaire du site Web https://tuhogarenlospirineos.holidayfuture.com. "Parties" désigne à la fois l'Hôte et l'Invité.

Politique d'Annulation

  • Annulation sans frais : Vous pouvez annuler votre réservation jusqu'à 5 jours avant la date d'arrivée sans frais supplémentaires.
  • Annulation après 5 jours : Si l'annulation se fait après 5 jours, le montant total de la réservation sera retenu.

Durée du Séjour

  • Séjour minimum : 2 nuits.
  • Séjour maximum : 30 nuits.

Règles de la Maison

  • Les règles de la maison sont fournies dans un document PDF envoyé le jour de l'arrivée, ainsi que dans la propriété elle-même.
  • Animaux : Les animaux sont admis avec un supplément de 30€ par animal pour toute la durée du séjour.

Check-in et Check-out

  • Check-in : À partir de 15h00. Le processus de check-in est autonome, il n'y a donc pas de limite d'heure.
  • Check-out : Avant 11h00. Un supplément de 20€ sera facturé pour chaque 30 minutes de retard.
  • Vous pouvez demander à avancer le check-in ou à retarder le check-out à l'avance, sous réserve de disponibilité et d'accord.

Enregistrement des Données

Pour respecter la réglementation espagnole sur les locations touristiques, certaines données personnelles seront demandées aux invités lors du processus de réservation. Ces données seront traitées conformément à la Loi Organique 3/2018 sur la Protection des Données Personnelles et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Disponibilité de la Propriété

Si, pour une raison quelconque, la propriété ne peut être offerte en raison d'un problème lié à l'hôte ou à l'hébergement, l'intégralité du montant de la réservation sera remboursée.

Responsabilité

  • Limitation de la responsabilité : L'hôte n'est pas responsable des dommages, pertes ou accidents survenant pendant le séjour de l'invité dans la propriété, sauf en cas de négligence directe de l'hôte. Cela inclut, mais ne se limite pas aux, dommages causés par l'utilisation des installations ou des accidents dans la propriété.
  • Non-respect des règles : En cas de non-respect des règles de la maison, nous nous réservons le droit de mettre fin au séjour de l'invité sans remboursement et de facturer des frais supplémentaires pour les dommages causés.

Force Majeure

En cas de force majeure, y compris les catastrophes naturelles, les pandémies, les restrictions gouvernementales ou toute autre circonstance indépendante de notre volonté, nous nous réservons le droit de rembourser 100% de la réservation ou de proposer une alternative similaire à la propriété réservée. Cela ne donnera pas droit à une indemnisation supplémentaire.

Sous-location et Transfert de Réservation

L'invité ne pourra pas sous-louer, transférer ou céder la réservation à une autre personne sans l'accord préalable et écrit de l'hôte.

Accès à la Propriété

L'hôte se réserve le droit d'accéder à la propriété à tout moment, après avoir informé l'invité à l'avance, pour effectuer les réparations nécessaires ou pour garantir que les règles de la maison sont respectées.

Comportement Inapproprié

Il est interdit d'avoir un comportement qui pourrait déranger les voisins ou aller à l'encontre de la bonne conduite, tel que des bruits excessifs, des fêtes ou des comportements inappropriés. En cas de violation de cette politique, le séjour sera immédiatement annulé sans remboursement.

Utilisation Exclusive de la Propriété

La propriété est louée exclusivement à des fins touristiques. Aucune activité commerciale, événement ou activité illégale ne sera autorisée dans la propriété sans l'accord préalable et écrit de l'hôte.

Prévention des Dommages Environnementaux

Les invités s'engagent à respecter l'environnement naturel et à ne pas causer de dommages. Toute altération de la végétation, de la faune ou du paysage sera à la charge de l'invité.

Interdiction de Fumer

Il est interdit de fumer à l'intérieur de la propriété. Il est permis de fumer dans les espaces extérieurs, à condition que cela ne dérange pas les voisins. Toute violation de cette règle pourra entraîner des frais supplémentaires pour nettoyage ou entretien.

Dommages Majeurs ou Mauvaise Utilisation des Installations

L'invité sera responsable de tout dommage majeur causé aux meubles, appareils électroménagers ou installations en raison de mauvaise utilisation ou négligence. En cas de dommages importants, l'invité sera facturé pour couvrir les coûts de réparation ou de remplacement.

Modifications dans l'Hébergement

Les invités ne doivent pas modifier les meubles, la structure ou la décoration de la propriété sans l'accord préalable et écrit de l'hôte. Cela inclut le déplacement des meubles, l'installation d'objets sur les murs ou toute modification permanente.

Assurance Voyage

Nous recommandons vivement aux invités de souscrire une assurance voyage couvrant les incidents pouvant survenir pendant leur séjour, tels que les annulations, les dommages à la propriété ou les urgences médicales.

Utilisation des Images

En effectuant une réservation, l'invité consent à ce que ses images ou celles de son groupe soient utilisées à des fins promotionnelles sur nos plateformes en ligne, sauf indication contraire par écrit.

Réclamations et Résolution des Problèmes

Si vous rencontrez un problème avec les installations ou les services pendant votre séjour, veuillez nous en informer dès que possible afin que nous puissions le résoudre rapidement. Nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour garantir votre satisfaction pendant votre séjour.

Non-responsabilité pour les Pertes Personnelles

L'hôte n'est pas responsable de la perte, du vol ou des dommages aux biens personnels pendant le séjour de l'invité. Il est recommandé de sécuriser ses objets de valeur et de prendre les précautions nécessaires.

Utilisation des Éléments de la Propriété

L'utilisation des installations telles que la piscine, le jacuzzi et tout autre équipement spécial est soumise aux règles de sécurité fournies à la propriété. L'invité assume l'entière responsabilité de l'utilisation de ces installations et exonère l'hôte de toute responsabilité en cas d'accident.

Messagerie

Les communications entre l'hôte et l'invité peuvent être effectuées par e-mail, WhatsApp ou par les canaux établis sur la plateforme de réservation. Il incombe à l'invité de vérifier régulièrement ses messages et notifications.

Modification des Termes et Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces termes et conditions à tout moment. Toute modification prendra effet immédiatement après sa publication sur ce site Web. Nous vous recommandons de consulter périodiquement ces termes pour être informé de toute mise à jour.

Juridiction et Loi Applicable

Ces termes et conditions sont régis par le droit espagnol. En cas de litige, les parties se soumettent aux tribunaux de (ville où se trouve la propriété).

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